OT Vozzmag - шаблон joomla Окна

Sunday, 15 September 2019

 

Greek English French German Italian Russian
Web Analytics στο σύγχρονο λιανεμπόριο 14/01/2018292

Web Analytics στο σύγχρονο λιανεμπόριο 14/01/2018292

Δευτέρα, 19 Αυγούστου 2019 11:30 μέγεθος γραμματοσειράς μείωση του μεγέθους γραμματοσειράς αύξηση μεγέθους γραμματοσειράς 0
Βαθμολογήστε αυτό το άρθρο
(0 ψήφοι)

Υψηλή προτεραιότητα σε έργα business και web analytics, από τις οργανωμένες εταιρείες λιανεμπορίου τροφίμων και προμηθευτών τους, σύμφωνα με έρευνα του ΙΕΛΚΑ.

Η χρησιμότητά των Web Analytics στο σύγχρονο λιανεμπόριο

Με επιτυχία πραγματοποιήθηκε τον Οκτώβριο, το 6ο Συνέδριο ΙΕΛΚΑ με τίτλο «Business & Web Analytics στο σύγχρονο λιανεμπόριο FMCG». Το συνέδριο, που έλαβε χώρα στο αμφιθέατρο του OTEAcademy, οργανώθηκε από το Ινστιτούτο Έρευνας Λιανεμπορίου Καταναλωτικών Αγαθών και σε αυτό συμμετείχαν πάνω από 250 σύνεδροι από τον ευρύτερο κλάδο του Λιανεμπορίου και των Προμηθευτικών εταιρειών FMCG.

Σημαντικοί ομιλητές με εξειδίκευση στα usiness και web analytics, αλλά και ανώτατα στελέχη επιχειρήσεων με επιτυχημένα case studies έκαναν σαφέστερες τις δυνατότητες που παρέχει η τεχνολογία σήμερα για τη μελλοντική λειτουργία της αγοράς.

Συγκεκριμένα παρουσιάστηκαν:

  • οκτώ ελληνικές βέλτιστες πρακτικές σε σούπερ μάρκετ και προμηθευτές
  • έξι καινοτόμες υπηρεσίες που προσφέρουν δυνατότητα στις εταιρείες του κλάδου για βέλτιστη αξιοποίηση των business analytics
  • δύο ολοκληρωμένες επισκοπήσεις του state of the art στο εξωτερικό
  • τέσσερις ποσοτικές αναλύσεις ελλήνων καταναλωτών ή / και αγοραστών στον κλάδο των FMCG

Η έρευνα

Στο πλαίσιο του συνεδρίου πραγματοποιήθηκε έρευνα στελεχών, με στόχο την καταγραφή της σημερινής κατάστασης στην υιοθέτηση τεχνικών business και web analytics από τις επιχειρήσεις του κλάδου. Δεδομένου ότι ανώτερα στελέχη της πλειοψηφίας των μεγαλύτερων αλυσίδων σουπερ μάρκετ και των μεγαλύτερων προμηθευτικών εταιρειών FMCG συμμετείχαν στις εργασίες του συνεδρίου, το δείγμα της έρευνας κρίνεται αντιπροσωπευτικό.

Οι οργανισμοί της πλειοψηφίας των ερωτηθέντων, σε ποσοστό 85% είτε υλοποιούν ήδη κάποιο έργο web ή business analytics (74%), είτε θα ξεκινήσουν την υλοποίηση μέσα στον επόμενο χρόνο (11%) (σχήμα 1).

13-webanalytics-sxima1.jpg

Μόλις το 6% δεν σχεδιάζει να υλοποιήσει κάποιο σχετικό έργο. Άλλωστε η πλειοψηφία των ερωτηθέντων υπογράμμισε, ότι η επένδυση των εταιρειών στην ανάλυση δεδομένων αποτελεί σημαντική προτεραιότητα (σχήμα 2).

13-webanalytics-sxima2.jpg

Μάλιστα για το 29% αποτελεί πρώτη προτεραιότητα, για το 55% πολύ σημαντική προτεραιότητα, ενώ μόλις το 2% δεν θεωρεί απαραίτητη την άμεση επένδυση.

ielka2.jpg

Οι τρεις βασικοί στόχοι που κατεγράφησαν στα έργα των επιχειρήσεων που ήδη υλοποιούν παρόμοιες πρωτοβουλίες είναι:

  1. Η εναρμόνιση και η βελτίωση της πελατοκεντρικής στρατηγικής marketing (41%) με βάση την έξυπνη ανάλυση των καλαθιών αγορών και τη συσχέτιση με τις κάρτες πιστότητας.
  2. Η πληροφόρηση για σημαντικούς δείκτες απόδοσης της εταιρείας KPIs (19%) που αφορούν την αξιοποίηση δεδομένων για τις βασικές λειτουργίες των επιχειρήσεων.
  3. Η ανακάλυψη νέας γνώσης και συσχετισμών στα δεδομένα, κάτι που μέχρι σήμερα δεν υπάρχει (16%), και αφορά κυρίως τις αγοραστικές συμπεριφορές και τις συνδυαστικές αγορές προϊόντων που δεν είναι προφανείς.

Αυτοί οι στόχοι φαίνεται ότι εναρμονίζονται με τα οφέλη που ήδη αποκομίζουν οι επιχειρήσεις (σχήμα 3).

13-webanalytics-sxima3.jpg

Το μεγαλύτερο όφελος φαίνεται ότι βρίσκεται στην καλύτερη κατανόηση και εξυπηρέτηση του πελάτη (54%), στη βελτιωμένη λήψη αποφάσεων (38%), που αφορά τις διαφορές λειτουργίες της επιχείρησης και στο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα (31%), τα οποία βέβαια σχετίζονται με την αύξηση των πωλήσεων (21%).

 13-webanalytics-sxima4.jpg

Προκειμένου όμως να αξιοποιηθούν καλύτερα τα εργαλεία αυτά, οι ερωτώμενοι θεωρούν ότι χρειάζεται ενημέρωση τόσο της ανώτερης διοίκησης (54%), όσο και εν γένει της επιχείρησης, η οποία μπορεί να επιτευχθεί είτε μέσω εξειδικευμένης εκπαίδευσης (31%), είτε μέσω της προσθήκης νέων στελεχών στην επιχείρηση (36%).

Τέλος, αξιοσημείωτο είναι ότι ενώ υπάρχουν αρκετές επιτυχημένες και πρωτοπόρες ελληνικές επιχειρήσεις που αξιοποιούν δεδομένα, 1 στους 3 συμμετέχοντες τονίζει ότι θα πρέπει να γίνει ευρέως γνωστή η ύπαρξη τους.

Πηγή : www.minimarketmag.gr

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Διαβάστηκε 408 φορές

Προσθήκη σχολίου

Εγγραφή στο Newsletter

Αναζητηση